TELEFONÍA IP Y CENTRALITA VIRTUAL

Servicios de Telefonía Voz IP

Adservice ofrece servicios de Telefonía Voz IP: ajusta el gasto en comunicaciones (centralitas virtuales, líneas telefónicas fijas y móviles) a las necesidades de tu empresa en cada momento.

Mejora la atención de tus clientes con una centralita virtual avanzada con multitud de configuraciones que te permiten encontrar la solución que se adapte a tu empresa:

• Movilidad: Gracias a la centralita virtual para empresas, puedes trabajar desde cualquier lugar y escoger en todo momento desde qué dispositivo quieres gestionar tus llamadas, ya sea el teléfono fijo, el ordenador o el móvil.
   
• Flexibilidad: Configura, modifica o cambia tu servicio de centralita en la nube de forma inmediata, adaptándolo a cada momento y situación, tanto si estás en la oficina, como teletrabajando. Todo esto sin permanencia.
   
• Ahorro: Con los servicios en la nube puedes adaptar la centralita virtual a tus necesidades. Ampliar o reducir puestos sin incurrir en gastos innecesarios y sin inversión inicial.
   

Servicios de la centralita virtual

Un universo de soluciones para crear tu centralita digital a medida:

• Buzón de Voz: Cada Extensión dispone de su propio buzón de voz individual con la posibilidad de personalizar el mensaje. Podrás escucharlo desde tu propia extensión u otra,además podrás configurarlo para que te lleguen por mail, en formato de audio reproducible desde el PC o dispositivo móvil.
   
• Sala virtual de multiconferencia: Realiza video reuniones mediante WebRTC, este servicio no tiene coste extra, y está integrado en la centralita.
   
• Grabación de llamadas: Activa sin coste extra, la grabación de todas las llamadas, se almacena un mes natural, monitoriza las llamadas, y cumple con tus objetivos de atención al cliente, las grabaciones las puedes descargar para guardarlas donde quieras.
   
• Transferencias: Las Transferencias te permiten reenviar una llamada a otra extensión anunciante o no a la persona que llama.
   
• Desvío de llamadas: El Desvío de llamadas permite redirigir todas las llamadas entrantes a un destino predeterminado (empleado, teléfono móvil o cualquier otro número).
   
• Llamadas en espera: La llamada en espera te permite poner la llamada en espera y luego restablecer la llamada. La música se reproduce mientras espera.
   
• Llamadas simultáneas: Las Llamadas simultáneas te permiten realizar o recibir llamadas simultáneas cuando esté conectado. Fijo, Fijo + Móvil, Fijo + Móvil + PC, etc
   
• Colas de espera: Las Colas de espera te permiten poner las llamadas entrantes en una cola virtual. El cliente esperará hasta que el usuario esté disponible.
   
• Número corto: El Número corto te permite marcar un número abreviado para llamar a un número externo habitual (por ejemplo, marca 150 para llamar al 900 80 26 26).
   
• Horarios: Los Horarios te permiten programar el funcionamiento de su centralita para horarios comerciales, no laborales, festivos etc
   
• Mensaje de bienvenida: El Mensaje de bienvenida le permite personalizar la entrada de llamadas de su centralita añadiendo locuciones de bienvenida.
   
• Operadora automática / IVR: La Operadora automática le permite a sus clientes decidir con quién quieren hablar añadiendo una locución con opciones de enrutamiento.
   
• Anuncios: Los Anuncios le permiten reproducir música o un anuncio a la persona que llama antes de que sea manipulado por el usuario.
   
• Música de espera: La Música de espera le permite reproducir música por omisión cuando el llama está en espera.
   
• Grupos de extensiones: Los Grupos de extensiones le permiten agrupar la entrada de llamadas en varios puestos de trabajo para que todos puedan atender la llamada o definir saltos entre diferentes puestos de trabajo.
   
• Click2Call: El servicio de Click2Call le permite insertar un botón en una página web para permitir que el usuario de la página web pueda llamar a su empresa de manera gratuita. Cuando el usuario haga clic sobre el botón de Click2Call insertado en su página web, le aparecerá una ventana en la que deberá introducir su número de teléfono.
   
• Estadísticas en tiempo real: Supervisa el rendimiento de tu equipo en tiempo real.
   
• Combina tu centralita virtual de telefonía fija y móvil: Servicio de telefonía que combina una centralita virtual de telefonía fija y móvil para mantener conversaciones a través de Internet con un bajo coste.

 

Contacta ADSERVICE y te ayudaremos ajustar tu gasto en comunicaciones con una solución que te permitirá controlar y adaptar tu estructura de comunicaciones a lo que necesites en cada momento. Sin pagar más por lo que no utilizas.